知り合いの家や近所の家がゴミ屋敷になっていれば、驚くとともに心配してしまいますよね。

片付けることを指摘すると、気分を害してその後の関係も悪化する可能性があります。

まずはゴミ屋敷になってしまった原因を深く理解して、良い関係を保ちながらゴミ屋敷を清掃する支援方法を探しましょう。

この記事ではゴミ屋敷の住人の心理やゴミ屋敷の住民が片付けを拒む心理、ゴミ屋敷から抜け出してもらうための方法を解説します。

ゴミ屋敷の住人の心理を理解すると、片付けの説得がスムーズにおこなえるので、大切な家族や友人をゴミ屋敷から早く解放できるでしょう。

１．他人事ではない！ゴミ屋敷住人の心理とは？

ゴミ屋敷の住人は特別な事情を抱えているように思われがちですが、実際はそうではありません。

過労やストレス、突然の死別など心や身体が疲れきってしまえば、「もう掃除なんてどうでもいい」「何もしたくない」という心理が働き、誰でもゴミ屋敷の住人になる可能性があります。

ここからは、ゴミ屋敷の住人の心理を詳しく探ってみましょう。

（１）孤独感や疎外感を抱えている

孤独感や疎外感を抱えており、その寂しさを埋めるためにゴミを溜め込んでしまうケースがあります。

なぜなら、物やゴミに囲まれていると孤独感が薄れ安心する人も少なくないからです。

たとえば、家族や親しい友人を亡くしてしまったり、子供が独立したりするなどで孤独感や疎外感を抱えることがあります。

今までキレイ好きだった人でも、大きな喪失感から自宅がゴミ屋敷になってしまったケースもあるのです。

（２）物を捨てるのがもったいない

ゴミ屋敷の住人のなかには、物を捨てるのがもったいないという心理が働き、ゴミや不用品を捨てられない人もいます。

ゴミ屋敷の住人は物に対して特別な愛着や執着を持ちやすいためです。

物を捨てることを悪だと思い込んでしまう心理が働くこともあり、ゴミでも「いつか使うかもしれない」と考えてしまい捨てられないこともあります。

物への強い執着によって、物を捨てられず溜め込んでしまいやすいのです。

（３）ゴミに触れたくない

ゴミ屋敷の住人のなかには、「ゴミや汚い物に触れたくない」という心理が働き、ゴミを溜め込んでしまうことがあります。

家の中が汚いことよりも、自分がゴミや埃など汚い物に触れることのほうが耐えられないと感じてしまうことが理由です。

このような心理が働くと、家の中のゴミや埃に触れられず、片付けや掃除ができなくなってしまいます。

必然的にゴミが増え続けて、いつの間にかゴミ屋敷の住人になってしまいます。

（４）物を買ってくるのがやめられない

ゴミ屋敷の住人には、買い物依存症で物を買ってくるのをやめられず溜め込んでしまう人もいます。

不安やイライラした気持ちを買う行為で解消してしまうため、購入品が必要か不要かの判断をしないまま衝動的に購入してしまうのです。

その結果、購入した物が居住スペースを超えてしまい、部屋が不用品で埋め尽くされゴミ屋敷になってしまいます。

とくに女性は男性よりもショッピング好きな傾向が高く、過労やストレスにより買い物依存症になりやすいので注意が必要です。

（５）片付け自体を諦めている

片付け自体を諦めてしまう心理から、ゴミ屋敷になってしまう人もいます。

「仕事やプライベートが忙しくて片付けられない」「時間があるときにまとめてするから大丈夫」などと、自分を正当化してしまうのです。

また、悪臭や害虫が発生していてもそれらが気にならなくなり、ゴミ屋敷に住んでいる自覚がない人もいます。

片付けられない言い訳をして、自らいつまでも片付けられない状況を作り上げてしまうのです。

２．当てはまったら要注意！ゴミ屋敷になる人の特徴

ゴミ屋敷の住人の心理は、ゴミ屋敷に住んでいなくても陥りそうな心理ばかりです。

それでもゴミ屋敷になる人・ならない人がいるのは、住人自身や生活背景に違いがあるからと言えます。

ゴミ屋敷になる人の特徴を知れば、ゴミ屋敷になる前に対処することができるでしょう。

ここからは、ゴミ屋敷になる人の特徴を詳しく見ていきます。

特徴１．過労や過度のストレスを抱えている

過労や過度のストレスを抱えている人は、ゴミ屋敷になる可能性が高まります。

過労や過度のストレスを受けると、無気力状態になり部屋が汚くても片付ける気力がなくなってしまうためです。

このような人は部屋の片付けだけでなく、食事や洗濯など身の回りのこと全てができなくなる「セルフネグレクト」の状態に陥っているかもしれません。

（参考：セルフ・ネグレクトの予防と支援の手引き｜科研費）

セルフネグレクトに陥っている場合、本人に自覚がないこともあるので、周りの人が気づいて対処する必要があるでしょう。

特徴２．心の病気を抱えている

心の病気を抱えている人は、ゴミ屋敷になる恐れがあります。

なぜなら、心の病気が原因で物が捨てられなかったり、片付けようとするとパニック症状を起こしてしまったりすることがあるからです。

心の病気を発症していなくても、発症する一歩手前という場合もあります。

心の病気を抱えている人や、不安を抱えている人は、まずは病院で治療を受け、身の回りのことが自分でできるまでは周囲の人のサポートが必要になります。

特徴３．高齢による認知症を患っている

高齢になり認知症を患うと、ゴミ屋敷になる恐れがあります。

認知症を発症すると記憶力と判断力が低下し、物が必要か必要でないかの判断ができなくなったり、ゴミの収集日や場所を忘れてゴミを出せなくなったりすることがあるのです。

認知症を患った状態で周囲と孤立すると、ゴミ屋敷の中で孤独死してしまうケースもあります。

認知症は本人に自覚がない、あるいは認めたくないという気持ちがあるため、周囲の人が気付き、病院受診を促したり介護サービスを申請したりする必要があるでしょう。

３．なぜ？ゴミ屋敷を片付けようとすると住人が怒る心理

ゴミ屋敷になってしまう人は、人から片付けを提案されると断ったり、怒ったりしてしまう人も少なくありません。

「人の手を借りたくない」「自分の家を荒らされてしまう」という心理が働いてしまうことが理由です。

ゴミ屋敷の住人の心理を理解しないまま片付けを提案しても、住人との関係が悪化してしまう恐れがあるので注意してください。

ここからは、なぜゴミ屋敷の住人は片付けを拒んで怒ってしまうのか紹介します。

心理１．人の手を借りたくない

人の手を借りたくないと思う心理からゴミ屋敷の片付けを拒む住人もいます。

なぜなら、家の清掃を自分でできない人と思われることに不安を感じたり、人に迷惑をかけたくないと考えてしまったりするからです。

このように考える人は自分で解決しようという気持ちが強く、ゴミ屋敷に住んでいて問題を感じていても誰にも相談できずにいます。

その結果、いつまでも片付けが進まずにゴミ屋敷化が進んでいき、周囲からも孤立してしまうのです。

心理２．自分の家がゴミ屋敷だと思っていない

自分の家がゴミ屋敷だと思っていない心理から、片付けを拒むゴミ屋敷の住人もいます。

物やゴミが放置された家で長い間暮らしていたため、それが当たり前だと感じてしまうためです。

もしかすると、何らかの心の病気で正しく状況を理解できていないのかもしれません。

この場合、片付けの重要性を諭してもゴミ屋敷の住人には響かないので、まずは病院受診を促しましょう。

心理３．自分の家を荒らされるかもしれないと思っている

自分の家を荒らされるかもしれないという心理から、ゴミ屋敷の片付けを拒む住人もいます。

ゴミ屋敷の住人は物に執着しがちで、家自体も自分のテリトリーのように考えている傾向にあるのです。

そのため、たとえ親族であっても、自分の家に誰かが入るのを拒むことがあります。

また、ゴミ屋敷の住民は、片付けをすると捨てて欲しくない物を捨てられるのではないかと不安に感じるため、今のままでよいと思ってしまうのです。

４．周囲がサポート！ゴミ屋敷から抜け出してもらう３つの方法

大切な家族や友人がゴミ屋敷に住んでいれば、一刻も早く抜け出してほしいと思うでしょう。

ただし、ゴミ屋敷の住人の部屋を無理矢理片付けようとすると逆上されてしまい、トラブルを招く恐れがあります。

ここからは、ゴミ屋敷の住人との関係を悪化させずにゴミ屋敷の清掃を快諾してもらうための方法を紹介するので、参考にしてみてください。

方法１．片付けのプロに清掃を依頼する

大切な人にゴミ屋敷から抜け出してもらいたいなら、片付けのプロに清掃を依頼しましょう。

片付けのプロに清掃を依頼すれば、ゴミ屋敷を短時間で片付けることができ、その日のうちに快適な生活を送れるようになるためです。

ゴミ屋敷の住人や親族が、自分たちで片付けるとなると、多くの時間と手間がかかるため途中で挫折してしまうでしょう。

また、プロに任せると、ゴミの持ち運びによる怪我や病気のリスクなどを避けられるというメリットもあります。

ゴミ屋敷清掃業者の選び方についてより詳しく知りたいという人もいるはずです。

以下の記事では、具体的な選び方のほかにも、出来るだけ安く依頼する方法についても紹介しているので、併せてご確認ください。

ゴミ屋敷の清掃業者はどう選ぶ？費用を抑えるポイントも紹介

方法２．住人の話を聞きコミュニケーションをとる

大切な人にゴミ屋敷から抜け出してもらいたいなら、話を聞きコミュニケーションをとりましょう。

孤独感・疎外感による寂しさや不安を、ゴミや物で埋めている可能性があります。

孤独感による寂しさをゴミではなく、人との関わりで埋めることができれば、ゴミ屋敷から抜け出す一歩を踏み出せるかもしれません。

遠方に住んでいる場合でも、こまめに連絡をとってあげることで、孤独感や疎外感から解放される可能性があります。

方法３．病気の可能性があるなら受診を促す

大切な人がゴミ屋敷から抜け出せない原因が、病気によるものと考えられるのなら病院への受診を促しましょう。

なぜなら、心の病気は、早期のうちに適切な治療を受けることがとても大切だからです。

心の病気と言ってもさまざまな病名があり、素人では何の病気か判断できません。

また、治療方法もそれぞれ異なりますので、必ず専門医に診察をしてもらいましょう。

今までしっかりしていた人がゴミ屋敷になってしまった場合、病気の可能性があるので、片付けの前に病院の受診を促しましょう。

５．【地域別】ゴミ屋敷の片付けを依頼できる清掃業者9選

ゴミ屋敷の片付けを依頼できる清掃業者を、地域別にご紹介します。

どの清掃業者を選べば良いかわからない方は、まずはあなたが住んでいる地域の清掃業者をご確認ください。

地域別のゴミ屋敷の片付けを依頼できる清掃業者は下記の通りです。

• 【関東エリア】ブルークリーン
• 【関西エリア】エクシア
• 【九州エリア】特殊清掃プロスト
• 【東北エリア】クヨカサービス
• 【東海エリア】マルトニ
• 【中国エリア】こころテラス
• 【四国エリア】株式会社クリーンフォレスト
• 【北陸エリア】株式会社北陸遺品整理
• 【北海道エリア】株式会社ピースクリーン

1社ずつ見ていきます。

【関東・甲信越エリア】ブルークリーン

関東・甲信越エリアは、ブルークリーンです。

365日24時間営業しており、即日対応可能です。

また、国内で唯一の米国政府機関のガイドラインを取り入れた特殊清掃や除菌の技術を持っています。

相談者に寄りそうサービスで、「ブルークリーンさんに任せてよかった」という口コミも多いです。

• 会社名：ブルークリーン株式会社
• 所在地：〒144-0047　東京都大田区萩中1-6-10フェニックス糀谷1F
• 対応エリア：関東・甲信越
• 受付時間：年中無休
• 電話番号：0066-9801-0500889
• 会社詳細ページ：https://www.recovery-aoao.jp/partners/890

【関西エリア】エンディール

関西エリアはエンディールです。

24時間365日営業しているので、いつでも相談できます。

急を要する方には即日で対応してくれるのも強みです。

ゴミ屋敷の清掃実績を多く持つエンディールを、安心してご利用ください。

また、精神的な原因で片付けができなくなった人に関しては、心理カウンセラーがカウンセリングサービスをしてくれることもエンディールの特徴です。

ゴミ屋敷でよくある捨てられない不安感を解消してくれます。

• 会社名：エンディール
• 所在地：〒540-0035　大阪府大阪市中央区釣鐘町1-5-9-504
• 対応エリア：大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県
• 受付時間：8:00~20:00　年中無休
• 電話番号：0120-77-2345
• 会社詳細ページ：https://endeal.net/

【九州エリア】特殊清掃プロスト

九州エリアは特殊清掃プロストです。

24時間365日対応のため、即日で対応してもらえます。

特殊清掃プロストは、ゴミ屋敷のような特殊な環境での片付け・消臭・清掃を専門としています。

さらに秘密厳守を徹底してくれるので、安心してご利用できます。

見積もり無料のため、気軽に相談してみてください。

• 会社名：PROST（プロスト）
• 所在地：〒811-2113　福岡県粕屋郡須恵町大字須恵1066-8
• 対応エリア：福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
• 受付時間：年中無休
• 電話番号：0120-947-048
• 会社詳細ページ：https://prost-japan.com/

【東北エリア】クヨカサービス

東北エリアはクヨカサービスです。

24時間365日対応で、無料で見積もりをとってくれます。

さらに、見積もり後の追加請求もない明瞭会計で安心です。

クヨカサービスでは、専任スタッフ制を採用して依頼者との認識のズレをなくし、トラブルを防ぎます。

福祉施設や行政からのゴミ屋敷清掃の実績もあり、経験豊富な業者と言えます。

• 会社名：クヨカサービス(C’yoka service)
• 所在地：〒984-0831　宮城県仙台市若林区沖野2丁目10-64
• 対応エリア：宮城県、福島県、岩手県、山県県の一部エリア
• 受付時間：9:00～20:00　年中無休
• 電話番号：0120-505-777
• 会社詳細ページ：https://cyoka-s.com/

【東海エリア】マルトニ

東海エリアは、マルトニです。

24時間365日対応で、LINEでも問い合わせできます。

特殊な薬剤を使用した徹底的な消臭は、同業者が施工した後に相談が来るほどの腕前です。

清掃・消臭を完璧に行ってくれるので、安心してご利用ください。

また、ゴミ屋敷だけでなく、多数のペットを飼育したことにより汚れた、猫屋敷にも対応しています。

多数の実績を持つマルトニに、ぜひ一度ご相談ください。

• 会社名：マルトニ
• 所在地：〒455-0884　愛知県名古屋市港区七反野1丁目2202
• 対応エリア：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県の一部・滋賀県の一部
• 受付時間：年中無休
• 電話番号：0120-59-0102
• 会社詳細ページ：https://www.marutoni.com/

【中国エリア】こころテラス

中国エリアはこころテラスです。

24時間年中無休で対応してくれます。ゴミ屋敷の写真をLINEで送るだけの、スピード見積もりもできます。

こころテラスは、清掃業者が断るほど汚れたトイレやお風呂なども清掃できる、片付け・特殊清掃のプロです。

また、テレビや新聞などにも取り上げられるだけの、知名度と実績を持っています。

猫屋敷・犬屋敷など、特殊な状況でも清掃できるこころテラスに、ぜひ一度ご相談ください。

• 会社名：こころテラス
• 所在地：〒731-5127　広島県広島市佐伯区五日市5-7-13
• 対応エリア：広島県・山口県・岡山県・鳥取県・島根県
• 受付時間：24時間　年中無休
• 電話番号：0120-927-383
• 会社詳細ページ：https://www.cleaning-business.jp/

【四国エリア】株式会社クリーンフォレスト

四国エリアは株式会社クリーンフォレストです。

訪問見積もり無料のため、気軽に問い合わせできます。また見積もり後の追加料金も、一切発生しないので安心です。

クリーンフォレストは、家に関するすべての相談を受け付けています。

脱臭マイスターなどの特殊清掃関連の資格を持ち、特殊な環境の清掃実績を数多く持っています。

ゴミ屋敷でお悩みの方は、信用第一を掲げているクリーンフォレストに、ぜひ一度ご相談ください。

• 会社名：株式会社クリーンフォレスト
• 所在地：〒799-0103 愛媛県四国中央市川之江町余木569番地
• 対応エリア：愛媛県・香川県・徳島県・高知県
• 受付時間：8:00～20:00　年中無休
• 電話番号：0120-600-115
• 会社詳細ページ：https://cleanforest.net/

【北陸エリア】株式会社北陸遺品整理

北陸エリアは株式会社北陸遺品整理です。

携帯やスマートフォンで撮影した写真をメールするだけで、無料で見積もりしてくれます。

忙しい方はご利用いただくと良いでしょう。見積もり後の追加請求もありませんので、ご安心ください。

ゴミ屋敷の清掃では、資格を持った専門スタッフが全て対応してくれます。

また商品価値がある物の買取や、国内外への寄付などで、清掃費用を最小限にしてくれるのも魅力です。

• 会社名：株式会社北陸遺品整理
• 所在地：〒910-0125　福井県福井市石盛1丁目509番地
• 対応エリア：福井県
• 受付時間：8:00～20:00 年中無休
• 電話番号：0776-76-3268
• 会社詳細ページ：https://hokuriku-ihin.com/

【北海道エリア】株式会社ピースクリーン

北海道エリアはピースクリーンです。

特殊清掃の優良事業所として表彰されるほど、清掃に定評のある業者です。

また脱臭マイスターなど、特殊清掃に関する資格も持っています。

数多くの清掃実績と専門知識を持っているため、安心してご利用できます。

ゴミ屋敷でお悩みの方は、ぜひ一度ピースクリーンにご相談ください。

• 会社名：株式会社ピースクリーン
• 所在地：〒065-0026 北海道札幌市東区北26条東7丁目3-12
• 対応エリア：北海道（一部エリアを除く）
• 受付時間：8:00～17:00（日曜日定休）
• 電話番号：011-712-0090
• 会社詳細ページ：https://peaceclean.net/

まとめ

大切な家族や友人の家がゴミ屋敷になってしまえば、途方に暮れてしまうとともに、自分に何ができるのか考え込んでしまうでしょう。

また、ゴミ屋敷の住人の多くは自分の家をゴミ屋敷だと認めないので、片付けようにも拒まれてしまうことがあります。

ゴミ屋敷の片付けをスムーズに進めるには、住人の心理を理解し、片付けを促す説得が必要です。

一筋縄ではいきませんが、しっかりと話し合い一刻も早く大切な家族や友人をゴミ屋敷から解放させましょう。