
不用品回収業者の選び方について、お困りではありませんか?
不用品の処分に困っていると、つい無料で回収してくれる業者や、インターネット広告やチラシで見た業者に依頼しようかと考えてしまうかもしれません。
しかし、このような業者のなかには、無許可で不用品を処分したり、不当に高額な料金を請求したりする悪徳業者がいます。
不用品回収業者の選び方を知っておかないと、悪徳業者に回収を頼んでしまいトラブルになる可能性があります。
今回の記事では、不用品回収業者の選び方をお伝えします。
エリアごとに不用品回収業者をおすすめしますので、ぜひ参考にしてみてください。
不用品回収業者の選び方を知って、悪徳業者を避け、信頼できる業者に回収を依頼しましょう。
1.優良な不用品回収業者の選び方8選!
不用品を処分して自宅を片付けたいと思っても、不用品が多かったり、重さがあると、自分で不用品を処分できないと悩んでしまいがちです。
不用品回収業者なら自宅まで回収に来てくれ、自宅からの運び出しもしてくれるので、利用したいと考える人も多いでしょう。
しかし、片付けの心強い存在の不用品回収業者ですが、全ての業者が優良なわけではありません。
不用品回収業者のなかには、依頼者とトラブルがよく起こる、悪質な業者もいるのです。
これから、優良な不用品回収業者の選び方をお伝えしていきます。
悪質な業者を選ばないために、是非参考にしてみてください。
(1)過去の作業実績が豊富
不用品回収業者を選ぶときは、過去の作業実績が豊富である業者を選びましょう。
不用品回収業者の作業実績を確認することで、依頼に対してどのような対応をしているか、参考にすることができます。
不用品回収業者のなかには、自社のホームページで依頼を受けた作業を紹介している場合があります。
作業の紹介では、回収前後の写真を公開していたり、作業時間や作業人数、費用などが書かれているため、自分が依頼する場合の参考になるでしょう。
また、作業内容を公開するだけでなく、依頼者の口コミも併せて紹介している場合もありますので、是非参考にしてみてください。
さらに、作業実績が豊富であるということは、長い期間不用品回収業を行っているとも言えます。
依頼者から信頼を得て、回収業を続けている証明になるでしょう。
不用品回収を依頼するときは、過去の作業実績が豊富な業者を選びましょう。
(2)悪い口コミが少ない
不用品回収業者を選ぶときは、悪い口コミが少ない業者を選びましょう。
実際に不用品回収を依頼した人からの口コミは、信頼性が高く、不用品回収の作業に関する具体的な意見だからです。
例えば、不用品回収業者との間に料金トラブルがあった、業者の説明が不明確だった、強引が強引で無理に契約をさせられた、などの悪い口コミは、悪質な業者を避けるために重要です。
不用品回収業者のホームページで口コミを紹介している場合もありますが、口コミサイトやランキングサイト、グーグルマップの評価などを参考にするといいでしょう。
ただし、悪い口コミが一切なく、全てが良い評価の場合は注意してください。
仕込み客として不用品回収業者が良い口コミを載せている可能性があります。
口コミを参考にするときは、評価がついた理由をしっかり見ておきましょう。
不用品回収業者を選ぶときは、口コミを見ることで、業者の評判をリアルに知ることができます。
(3)担当者の対応が誠実で丁寧
不用品回収業者を選ぶときは、担当者の対応が誠実で丁寧な業者を選びましょう。
不誠実で粗雑な対応を行う業者は、信頼できる業者と言えず、回収作業が雑であったり、料金や作業内容について十分な説明をしていない可能性があるからです。
たとえば、見積もり時に挨拶がない、時間にルーズであるなどの基本的なルールが守れない業者は、信頼できると言えないでしょう。
会社の社員教育が粗雑であったり、そもそも会社の風土や考え方が適切でない可能性があります。
また、料金体制や追加料金の有無など、依頼者からの問い合わせに丁寧に対応していない場合、依頼者を軽視していたり、料金トラブルが頻繁に起こっている危険性もあるでしょう。
不用品回収業者には悪質な業者もいます。
不用品回収業者を選ぶときは、悪質な業者を選ばないために、担当者の対応が丁寧で誠実な業者を選びましょう。
(4)費用相場から逸脱していない
回収費用が安いと、つい費用の安い業者に依頼したいと考えてしまうでしょう。
しかし、不用品回収業者を選ぶときは、費用相場から逸脱していない業者を選ぶべきです。
なぜなら、相場費用から逸脱している業者は、不用品回収後に料金トラブルとなりやすいからです。
費用相場より安すぎる業者は、例えば通常の作業でかかる費用を計上しておらず、契約後に追加で料金を請求される恐れがあるので注意してください。
悪質な場合、不用品の処分費がかからないように、回収した不用品を不法投棄していたケースもあります。
また、費用相場より料金が高すぎる業者は、不当に高額な料金を上乗せして、相場を知らない依頼者からお金を取り込もうとしている危険性があります。
不用品回収業者の場合、回収料金が相場から安すぎても高すぎても、トラブルになりやすいです。
不用品回収業者を選ぶときは、費用相場から逸脱していない業者を選びましょう。
(5)サービス内容が充実している
不用品回収業者を選ぶときは、サービス内容が充実している業者を選びましょう。
サービス内容が充実している業者は、依頼者からのニーズに応え、対応できるように改善してきたと言えるからです。
たとえば、不用品として回収依頼を受けたものであっても、まだ価値のあるものをお金を支払って回収するのはもったいないことです。
不用品の回収時に買い取りができれば、依頼者が買取店舗まで査定を受けに行く必要がありませんし、買取金額を回収費用に充てられます。
また、大量のゴミを処分した場合、回収後の汚れが気になる人は多いです。
ハウスクリーニングすることで、汚れた部屋をまとめて綺麗にできるのは、依頼者にとってありがたいサービスです。
サービス内容が充実している業者は、依頼者からのニーズに誠実に対応しているといえます。
不用品回収業者を選ぶときは、サービス内容について確認しておくといいでしょう。
(6)見積もり書の内訳が明瞭
不用品回収業者を選ぶポイントは、見積もり書の内訳が明瞭であるかどうかです。
内訳の記載が不明瞭な場合、実際に回収する予定の不用品数や作業人員をきちんと算定せず、曖昧な料金体制である可能性が高いからです。
たとえば、細かな内訳が記載されておらず、「一式」とまとめて書かれている見積書には注意してください。
一式では、どのように見積もり金額が計算されたのか分からず、どのような費用が作業内容に含まれているか一見して分からないからです。
内訳が不明瞭な場合、見積もりには含まれていない内容を追加料金として請求される可能性があります。
また、不明瞭な内訳項目がある場合は、どのような費用か判断できません。
悪質な業者なら、本来不要な費用を不当に計上している可能性も否定できません。
見積もり書が明瞭かどうかは、業者が信頼できるかどうか判断する指標となるため、十分に確認しておきましょう。
(7)必要な許可証を所持している
不用品回収業者を選ぶときは、必要な許可証を所持しているかどうか確認してください。
本来許可の必要な業務を許可なく行っている場合、法律に違反していると言えるからです。
不用品回収業者の場合、家庭で排出されたゴミや不用品を回収・処分するための「一般廃棄物収集運搬業」の許可を得ているかどうか確認しましょう。
一般廃棄物収集運搬業の許可は、不用品回収業を営むために必須と言えます。
また、回収した不用品を買い取ってもらう場合には、中古品の売買に関する許可「古物商許可」が必要です。
少なくとも、不用品回収業者であれば、一般廃棄物処理運搬業の許可が必要になるため、業者のホームページで確認しておきましょう。
(8)損害賠償保険に加入している
信頼できる不用品回収業者を選ぶためには、損害賠償保険に加入しているかどうか確認しましょう。
損害賠償保険に加入していると、回収時に床や壁を傷つけてしまっても、スピーディーに保険で補償してもらえるからです。
損害賠償保険に加入していない場合、回収時のキズの補償は、依頼者と業者が話し合って決めなければいけません。
調整がうまくいかずに修繕費を十分に支払ってもらえない危険性もあるのです。
不用品回収業者が損害賠償保険に加入している場合、保険を利用して修繕費が補償されるので、万が一にも安心です。
また、保険を利用する場合、保険会社が様々な調整を行ってくれるので負担を軽減できます。
さらに、会社として損害賠償保険に加入しているということは、依頼者に迷惑をかけないための会社の誠実な姿勢が表れているといえるでしょう。
信頼できる不用品回収業者を選ぶなら、損害賠償保険に加入しているかどうか確認しておきましょう。
2.悪徳不用品回収業者の5つの特徴!
これまで、信頼できる不用品回収業者の選び方をお伝えしました。
しかし、悪徳な不用品回収業者の特徴を知っておかないと、悪徳であることに気づけないかもしれません。
悪徳不用品回収業者の特徴は、次の5つです。
- 会社の所在地や連絡先が確認できない
- 広告宣伝費に多額のお金をかけている
- 無料回収サービスを謳っている
- 突然訪問セールスに押しかけてくる
- 必要な許可証を保持していない
悪徳不用品回収業者は、料金や作業内容でトラブルになりやすく、不法投棄などの犯罪行為に巻き込まれてしまう可能性があります。
悪徳不用品回収業者に騙されないためにも、特徴についてお伝えしていきます。
特徴1.会社の所在地や連絡先が確認できない
会社の所在地や連絡先が確認できない業者は、悪徳業者と考えましょう。
連絡先や所在地を明らかにしないことで、クレームを避けたり、トラブルになっても次々と場所を変えて営業を続けている可能性が高いからです。
たとえば、営業拠点である会社の住所がない場合は注意してください。
また、所在地や連絡先、代表者名が曖昧なままでは、不用品回収に必要な許可を得られていない可能性が高いです。
一般廃棄物収集運搬業の許可の場合、業許可の番号が割り振られます。
そのため、不用品回収業者は業許可の番号をホームページ等で公開することが一般的です。
一般廃棄物収集運搬業の許可番号は、自治体のホームページでも確認できるので、きちんと許可を受けているかどうか確認しておくと安心です。
会社の所在地や連絡先、業許可の番号など、必要な情報を公開していない場合は、悪徳業者の可能性があると考えましょう。
特徴2.広告宣伝費に多額のお金をかけている
広告宣伝費に多額のお金をかけている業者は、悪徳業者といえます。
チラシやインターネット広告、巡回トラックなどの広告では、費用が高額になるため、費用を賄うために高額な回収料金を請求される可能性があるからです。
特にチラシやインターネット広告では、無料または安すぎる価格で回収できると謳っている業者が多いです。
不用品を回収するには、作業員の人件費や、ゴミの処分、運搬費など様々な費用がかかるため、当然相場があります。
また、広告費に多額のお金をかけているなら、本来は広告費をまかなうため、回収費用は高額になるものです。
それにもかかわらず、無料または廉価で回収を謳うのは現実的ではありません。
追加料金を請求されたり、不法投棄などの犯罪に巻き込まれたりする可能性があるといえます。
広告宣伝費に多額のお金をかけている業者は、悪徳業者と疑いましょう。
特徴3.無料回収サービスを謳っている
無料回収サービスを謳っている不用品回収業者は、悪徳業者です。
不用品を回収して処分するには費用が掛かるため、本来無料で行うことはできません。
先ほどお伝えしたとおり、不用品を回収するには、人件費や処分費、運搬費など様々な費用がかかります。
不用品を回収して処分することは、本来無料で行えることではないのです。
処分費を抑えるために回収した不用品を山奥に不法投棄したり、無料回収と歌って不用品を積み込んだ後に高額な費用を請求されたりするケースが発生しています。
不法投棄など、知らないうちに犯罪に巻き込まれたり、不用品回収後に料金を請求されるなど泣き寝入りしてしまう状態に追い込まれてしまうのです。
無料回収サービスを謳う業者は悪徳業者と考えておきましょう。
特徴4.突然訪問セールスに押しかけてくる
突然訪問セールスに押しかけてくる業者は、悪徳業者と考えておきましょう。
不意打ちで押しかけてくることで、ゆっくり考える時間を与えずに契約させられる危険性があります。
訪問セールスが始まると押しが強く、契約を得られるまで居座り続けることが考えられます。
特に、高齢者のみの世帯や、一人暮らしの世帯など、人が少なかったり、判断力が高くない世帯を狙っているので注意が必要です。
また、押しが強い業者は、不用品回収時に指示していない家具や貴重品を回収したり、勝手に家探しして価値のあるものを持ち出してしまったりします。
突然訪問セールスに押しかけてくるような業者は、押しが強くトラブルになりやすい悪徳業者と考えておきましょう。
特徴5.必要な許可証を所持していない
不用品回収に必要な許可証を所持していない業者は、悪徳業者です。
不用品回収業を営むためには、家庭から排出されたゴミを回収・処分するための許可「一般廃棄物収集運搬業」を取得しなければならないからです。
不用品回収を適切に行うために、自治体が業者のゴミの処分体制などを審査して許可を出しています。
きちんとした業者であれば本来取得している許可ですので、一般廃棄物収集運搬業の許可を所持していない業者は悪徳業者と疑いましょう。
また、その他必要になる許可として、不用品を買い取るための「古物商許可」、事業所や工場から不用品やゴミを回収するための「産業廃棄物収集運搬業許可」などがあります。
不用品回収業のために必要な許可を所持していない業者は、悪徳業者だと考えておきましょう。
3.不用品回収業者に依頼する際の3つのポイント!
これまで、信頼できる不用品回収業者の選び方についてお伝えしてきました。
次に気になるのは費用のことではありませんか?
これからは、不用品回収業者に依頼する際のポイントについてお伝えします。
依頼する際のポイントは、次の3つです。
- 可能な範囲で自分で片付けておく
- 依頼する範囲や予算を決めておく
- 複数の業者から無料相見積もりを取る
ポイントを押さえておくことで、回収費用を安く抑えることができるので、是非参考にしてみてください。
ポイント1.可能な範囲で自分で片付けておく
不用品回収業者に依頼するときは、可能な範囲で自分で片付けておきましょう。
不用品回収にかかる費用は、必要な人員や不用品の処分量、回収に必要な時間によって大きく増減するからです。
たとえば、不用品が多い場合は、捨てるものと捨てないものの仕分けをしておくといいでしょう。
不用品の仕分け作業は時間がかかり、作業が長引くほど人件費が高くなるといえます。
仕分け作業を自分でしておくことで、不用品回収業者の作業時間を減らして回収費用を抑えることができるのです。
また、処分してもらう不用品をゴミ袋に入れておいたり、不用品を回収しやすいように搬出ルートの片付けをしておいたりするといいでしょう。
不用品回収の費用は、作業の手間や時間によって増減するため、可能な範囲で自分で片付けておくことをおすすめします。
ポイント2.依頼する範囲や予算を決めておく
不用品回収業者に依頼する前に、依頼する範囲や予算をあらかじめ決めておきましょう。
依頼する範囲や予算を決めておくことで、本来予定していなかった作業を依頼したり、費用が高額になりすぎることを避けられるからです。
依頼する範囲を見積もり時に正しく伝えておくことで、より正確な見積もり金額を提示してもらえます。
また、業者によっては依頼する予定のない作業を提案する場合もありますが、あらかじめ依頼する範囲を決めておくとスムーズに断ることができるでしょう。
さらに、予算をあらかじめ決めておくことで、見積もり額との比較がしやすく、見積もり金額からの値引き交渉もしやすいです。
不用品回収業者に依頼するときは、依頼する範囲や予算をあらかじめ決めておくことをおすすめします。
ポイント3.複数の業者から無料相見積もりを取る
不用品回収業者に依頼するときは、複数の業者から無料で相見積もりをとっておきましょう。
複数の業者から見積もりをとることで、金額を比較し、相場感を知ることができるからです。
できれば、3社ほどから見積もりをとっておくことをおすすめします。
不用品回収業者の料金は、それぞれの業者が独自で決定するため、1社の見積もりだけでは相場感が分かりづらいです。
相場感を知ることで、相場より高い業者に依頼することを避けることができ、高額な回収費用を支払わずにすむでしょう。
また、相場より見積もり金額が低すぎる業者は、回収時や支払時にトラブルになりやすいです。
さらに、見積もり時の対応を比較することで、信頼できる業者かどうか判断できます。
複数の業者に見積もりしてもらうことで、料金や対応を比較し、信頼できる業者に依頼することができます。
4.不用品回収業者のエリア別おすすめ9選!
不用品回収業者を選ぶポイントについて、これまでお伝えしてきました。
選ぶポイントを満たした信頼できる業者が複数あると、どこに依頼したらいいのか迷ってしまうかもしれません。
これからは、どの不用品回収業者を選ぼうか迷っている方に向けて、おすすめの不用品回収業者をエリアごとにお伝えしていきます。
不用品回収の依頼先に迷っている方は、まずはお住まいの地域でのおすすめ業者を参考にしてみてください。
エリア別のおすすめ業者のポイントについても、お伝えしていきます。
【関連記事】危険!?安全な不用品回収業者選びのポイントと注意すべきリスク
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- 電話番号:011-712-0090
- 公式ホームページ:https://peaceclean.net/
まとめ
今回の記事では、不用品回収業者の選び方についてお伝えしました。
不用品回収業者を選ぶときは、見積もり時に丁寧な対応をしているかどうか、見積もりの内訳が分かりやすいかどうかを確認しましょう。
見積もり額が相場から大きく離れている場合、料金トラブルになりやすいので注意してください。
また、業者のホームページや口コミサイトなどで、不用品回収業者の評判や、必要な許可を得ているかどうかなども確認しておくと安心です。
無料回収サービスを謳っている業者や、会社の所在地や連絡先などが確認できない業者は、悪徳業者と考えておきましょう。
不用品回収業者を選ぶときは、複数社から見積をとり比較することで、信頼できる業者に依頼しましょう。

監修者鈴木 亮太(すーさん)
▶経歴
・公益社団法人日本ペストコントロール協会 ペストコントロール技能師
・3,000件以上の孤独死案件に携わる
▶メディア出演
・「ABEMA 変わる報道番組 #アベプラ【公式】」ABEMA
・「田村淳の地上波ではダメ!絶対!」BSスカパー
・日刊SPA!
・bizSPA!フレッシュ
・「Channel恐怖」Aamzon prime video